先月、衛生士2人でデンタルコーディネーターのセミナーに参加してきました。
デンタルコーディネーターとは、患者様の満足度向上を高めるためだけではなく、患者様とクリニック、スタッフ間の調和を図ることで、歯科医療の価値を高める仕事です。
今回はホスピタリティマインド、コミュニケーションについて学び、日本歯科コーディネーター協会(JDEC)が認定する資格を取得しました。
皆様に安心して治療を受けていただくためには、高い治療水準を保つことはもちろんですが、ホスピタリティ(心のこもったおもてなし)がとても大切であると改めて実感しました。